Articolul comandat a sosit deteriorat. Ce pot să fac?
Problemă
Articolul comandat a sosit deteriorat. Ce pot să fac?
Soluție
Te rugăm să verifici cu atenţie atât ambalajul produsului comandat, cât și produsul neambalat la livrare. Te rugăm să verifici și accesoriile conform manualului de utilizare. Nu accepta livrarea dacă produsul este deteriorat. Dacă identifici neconformităţi după primirea produsului, te rugăm să contactezi Serviciul Clienţi la 021 9913* sau shop@electrolux.ro, disponibil luni-vineri, între orele 08:00 - 20:00, cu excepţia sărbătorilor legale.
*număr cu tarif normal în reţelele naţionale
A fost util acest articol?
Articole similare
- Am descoperit că mi-am comandat produsul în culoarea greșită, cum îl pot schimba?
- Cum plasez o comandă?
- Nu am primit e-mailul de confirmare a comenzii, ce pot face?
- Pot să modific o comandă deja plasată?
- Produsul livrat este incomplet, lipsesc unele accesorii. Ce trebuie să fac?
- Vreau să returnez produsul, dar nu-mi găsesc factura, ce pot face?
- Cum pot să aflu dacă comanda mea a fost introdusă corect?
- Pot să anulez o comandă deja plasată?
- M-am răzgândit în legătură cu un produs pe care l-am primit. Pot să-l returnez? Cum îmi pot exercita dreptul de retragere?
- Am primit produsul greșit. Ce trebuie să fac?